Digitaal identificeren en ondertekenen voor verzekeraars

Niet elke verzekeraar heeft dezelfde plichten. Wie levensverzekeringen aanbiedt, doet cliëntenonderzoek; een schadeverzekeraar valt daar niet onder. Voor het tekenen van polissen en formulieren gelden de gewone regels.

Cliëntenonderzoek: vooral voor levensverzekeraars

De Wwft geldt voor levensverzekeraars (art. 1a lid 3 onder g), met een uitzondering voor natura-uitvaartverzekeraars, en voor bemiddelaars in levensverzekeringen (onder i). Schadeverzekeraars worden niet genoemd. Een instelling onder de Wwft doet cliëntenonderzoek: de cliënt identificeren en diens identiteit verifiëren (art. 3).

Vanaf 10 juli 2027 geldt de AMLR. Die noemt verzekeringsondernemingen voor zover ze levensverzekeringen of andere beleggingsgerelateerde verzekeringen aanbieden (art. 2 lid 1 onder 6 en art. 3). Identificatie op afstand kan dan met een elektronisch identificatiemiddel op eIDAS-niveau substantieel of hoog (art. 22 lid 6). Meer in AMLR vanaf 10 juli 2027.

De EUDI Wallet accepteren

Financiële diensten worden genoemd bij de acceptatieplicht voor de Europese digitale identiteitswallet (art. 5f lid 2 eIDAS). Die plicht geldt vanaf 24 december 2027 voor organisaties die voor online identificatie sterke authenticatie moeten gebruiken, en alleen als de gebruiker erom vraagt. Of dat voor jouw verzekeringsproducten geldt, hangt af van de wet of het contract dat je die authenticatie oplegt. Uitgewerkt in Moet jouw organisatie straks wallets accepteren?

Polissen en formulieren tekenen

De hoofdregel is dat de wet geen vorm voorschrijft (art. 3:37 BW). Een elektronische handtekening kan dezelfde rechtsgevolgen hebben als een handgeschreven handtekening als de methode betrouwbaar genoeg is voor het doel (art. 3:15a BW). Het verschil tussen de niveaus staat in SES, AES of QES.

Waar je op let

• Welke producten onder de Wwft vallen. Leven wel, schade niet. Dat bepaalt of je een identificatie op Wwft-niveau nodig hebt.
• iDIN. Gebruik je iDIN om klanten te identificeren, houd dan rekening met het einde van die dienst eind 2027. Lees iDIN stopt.